数据来源：中国物业管理行业2017年总结及2018年展望研究报告
以APP为代表的移动互联网的崛起，也改变了整个物业管理行业的发展轨迹。中国指数研究院2018年1月发布的《中国物业管理行业2017总结与2018展望研究报告》显示，从2014年开始，物业服务企业纷纷加快智能平台建设，推出应用。
截至目前，百强企业中拥有APP的公司数量已经超过
zX.wNfCw.Cn63%，86%的-30企业推出了自己的应用，近50%的-100企业推出了自己的物业管理应用。甚至在业内，都有这样一种现象：业主见面不好意思不说APP，说明你出局了，跟不上互联网时代的步伐.
但是，在经历了这种狂热和尴尬之后，随着移动互联网的发展，APP背后隐藏的问题和弊端已经开始显现：
开发和运营成本太高
如果物业公司，尤其是中小型物业，自己开发一个APP系统，需要搭建云计算基础设施，前期开发成本会投入极高，从几十万到几百万不等。同时也涉及到后期维护、平台运营、产品迭代等诸多问题。所以过度的开发和运营成本，让不盈利的物业行业难以承受。所以大部分中小物业公司都不鼓励APP，最后成为极少数物业巨头的“专利”；
该物业缺乏专业技术和人才支持
利用APP背后的互联网工具对线上信息和线下服务进行整合和升级，对于大多数物业公司来说，仍然是一个全新的领域。除了少数具有一定技术开发能力的大型物业公司，行业普遍缺乏这方面的专业人士和成熟技术。同时，拥有强大的技术和技术能力是两回事。现在已经上线的很多技术都不完善，普通的物业公司更不适合这种浑水.
zX.wNfCw.Cn03用户粘性低，客户推广成本高
根据工业和信息化部2017年12月的数据，中国移动互联网用户总量达到12.5亿，手机用户普及率开始放缓。所以随着移动互联网的飞速发展，一个疯狂而传奇的流量时代突然结束，流量红利开始消失，APP获取客户的成本从几元飙升到几十元到几百元。与此同时，目前的移动互联网已经成为时间的战场，用户的时间主要被微信、信息流推送和各种短视频内容占据，用户迫不及待的将时间花在这些缺乏社交属性的工具APP产品上。
当我们的物业公司花费了大量额外的客户成本(礼品、物业费优惠等。)推广APP下载，他们发现活动率很低，入不敷出。很多业主开始思考一个问题——“APP是鸡肋吗？”
04无法形成生态和产生商业价值
五年前“互联网”飓风席卷全国时，传统经济引擎疲软，人们对互联网寄予厚望，希望对传统产业进行全面升级改造。一时间，资本和业内业外各界人士涌入物业行业，希望以物业为切入点，进入社区，链接业主，提升消费，挖掘社区增值资源，打造线上线下融合的社区020平台。然而，随着一个又一个社区的020创业企业的倒闭，人们突然发现，没有有效的整合和闭环，纯在线平台和纯节点的服务无法形成有机的生态闭环。
同时，单个物业企业或开发商建立的只能适用于某个品牌、某个地区、某个小区的社区020平台，受到地区的严格限制，其扩张还必须依靠B方销售能力，业务建立在信息孤岛上，无法实现大规模扩张能力，无法产生商业价值。020社区在泡沫后变成了“裸泳者”。
相关阅读
标签： #去app化相关文章最新报道
