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对于创业者来说，申请执照和证书已经成为创业过程中不可避免的环节，耗时且麻烦。然而，从去年9月份开始，杭州商业注册“一网通”就解决了这样一个难题。不仅可以在线完成营业执照的申请，相关的银行开户等事宜也可以在线完成或直接办理。
截至去年年底，商业登记业务量呈两位数增长，但线下窗口数量下降16.4%。一涨一跌两套数据，证明杭州实现了高效便捷的民生服务。最近央视财经频道花了五分钟针对杭州的商业窗口。
以企业需求为导向
再造审批流程
在市行政服务中心，大学毕业创业的小果申请了营业执照。“从批准企业名称，设立登记到领取营业执照，到刻制公章，到银行开户，再到税务部门办理涉税事宜和领取发票，我都做得很好。没想到现在网上做了，前后才7个工作日。”
2017年，杭州的“最多运行一次”倡议不断“升级”，尤其是在“最多运行一次”改革的过程中，“信息岛”是一个容易的难点。杭州市市场监督局率先破题，从打破信息孤岛入手，再造审批流程，疏通业务环节，极大地方便了企业的创业和创业，赢得了群众的一致好评。
按照“多证合一”、“证照联办”的要求，在部门信息共享的基础上，再造网上审批流程，打造商业注册“一网通”网上审批服务平台，将整个电子注册服务从办证延伸到办证。
差事的数量大大减少了
在线服务率显著提高
据杭州市市场监督局统计，2017年，在商业登记业务量两位数增长的同时，线下窗口数量下降了16.4%，办一件事的企业平均数量从2.3家下降到不到1.4家。同时，全市新办企业网上经商比例达到86.7%，来到工商登记窗口的人数减少近40%。过去，排队等候的现象基本消除了。
与此同时，准入，即准营，得到了显著改善。能做到“准入允许经营”的企业比例达到85%，比改革前高26%。创业活力明显增强。2017年，杭州市场主体继续蓬勃发展，总量升级和结构升级实现“双突破”:总量达到1万户，突破百万户大关。
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杭州商业登记审批服务通过流程再造和一网管理，突破了时空限制、层级限制和环节限制，真正体现了政府部门的“营业员”服务，实现了民生服务的高效便捷。
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